ПОРЯДОК ПРИЕМА И РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ
Прием и рассмотрение обращений и запросов граждан и организаций администрацией муниципального образования «Село Енотаевка» осуществляется в порядке, установленном в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», от 9 февраля 2009 года № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», законом Астраханской области от 10.04.2012 № 14/2012-ОЗ «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Астраханской области».
В администрации муниципального образования «Село Енотаевка» принимаются к рассмотрению обращения и запросы в соответствии с возложенными полномочиями, определенными Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Уставом муниципального образования «Село Енотаевка».
Письменное обращение (запрос) должно содержать наименование государственного органа или органа местного самоуправления либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, запрашиваемой информации ставит личную подпись и дату.
В обращении (запросе) в форме электронного документа гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
Рассмотрение обращение гражданина по существу не осуществляется в случае, если:
— в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
— текст письменного обращения не поддается прочтению;
— в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.
— ответ содержит сведения, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, без права разглашения.
Обращения и запросы граждан рассматриваются в срок не более 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса по обращению, рассмотрение обращения может быть продлено на срок не более чем 30 дней.
Обращения и запросы граждан, поступившие в администрацию муниципального образования «Село Енотаевка» по вопросам, не входящим в компетенцию органа, в течение 7 дней со дня регистрации направляются в государственный орган или орган муниципального района, к полномочиям которых отнесено предоставление запрашиваемой информации с одновременным уведомлением заявителя. В случае, если государственный орган или орган муниципального района не располагают сведениями о наличии запрашиваемой информации, об этом также в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщается направившему запрос пользователю информацией.
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
Статья 5. Права гражданина при рассмотрении обращения
При рассмотрении обращения государственным органом, органом местного самоуправления или должностным лицом гражданин имеет право:
1) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;
2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
3) получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона, а в случае, предусмотренном частью 5.1 статьи 11 настоящего Федерального закона, на основании обращения с просьбой о его предоставлении, уведомление о переадресации письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
4) обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
5) обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения.
ОТПРАВИТЬ ПИСЬМО
Адрес для отправки обращений (запросов) почтовым отправлением:416200, Астраханская область, Енотаевский район, с.Енотаевка, ул.Ленина, д.1.
ПЕРЕДАТЬ ЛИЧНО
Передать обращение (запрос) лично гражданин может в администрации муниципального образования «Село Енотаевка», главе МО, помощнику главы, ежедневно с 8.00 до 13.00 и с 14.00 до 16.12, кроме установленных выходных и праздничных дней.
НАПРАВИТЬ В ФОРМЕ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА
Направить обращение (запрос) электронным отправлением можно на официальном сайте администрации муниципального образования «Село Енотаевка» в разделе»ИНТЕРНЕТ ПРИЕМНАЯ» в разделе «МЕНЮ» или на адрес электронной почты: mo_seloenotaevka@mail.ru